Widerrufsrecht

Rückerstattungsrichtlinie – CAMBOTTLE

Rückgaberichtlinie

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberichtlinie, das heißt, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Ware Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich die Ware im gleichen Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben – unbenutzt, mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung. Zudem benötigen Sie eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

So führen Sie eine Rückgabe durch

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter info@cambottle.com.
Sobald Ihre Rückgabeanfrage genehmigt wurde, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie detaillierte Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen.

Bitte beachten Sie, dass Waren, die uns ohne vorherige Rückgabeanfrage zugesendet werden, nicht angenommen werden.

Rücksendeadresse

CAMBOTTLE
c/o Returns Department
Fridstadsgatan 6B
633 45 Eskilstuna
Schweden

(Hinweis: Diese Adresse dient ausschließlich Rücksendungen – ein persönlicher Service ist dort nicht verfügbar.)

Schäden und Probleme

Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls die Ware defekt oder beschädigt ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Waren

Bestimmte Warenarten können nicht zurückgegeben werden, wie zum Beispiel individuell angefertigte oder personalisierte Produkte, Geschenkkarten oder im Sale/Ausverkauf gekaufte Artikel.
Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen oder Anliegen zu einer bestimmten Ware.

Umtausch

Der schnellste Weg, die gewünschte Ware zu erhalten, ist, die bereits vorhandene Ware zurückzusenden und nach Genehmigung der Rückgabe einen neuen Kauf des gewünschten Artikels zu tätigen.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Bei Genehmigung erhalten Sie den Betrag automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 info@cambottle.com