Politique de remboursement
Politique de remboursement – CAMBOTTLE
Politique de retour
Nous proposons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état qu'à sa réception – non utilisé, avec toutes les étiquettes originales et l'emballage intacts. Vous devrez également fournir un reçu ou une preuve d'achat.
Comment effectuer un retour
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre équipe de service client à l'adresse info@cambottle.com.
Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions détaillées sur comment et où envoyer votre colis.
Veuillez noter que les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
Adresse de retour
CAMBOTTLE
c/o Service des retours
Fridstadsgatan 6B
633 45 Eskilstuna
Suède
(Remarque : cette adresse est réservée aux retours – aucun service en personne n'est disponible.)
Dommages et problèmes
Vérifiez votre commande dès sa réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Exceptions / Articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, tels que les produits personnalisés ou sur mesure, les cartes-cadeaux, ou les articles achetés en solde/liquidation.
Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des interrogations concernant un article spécifique.
Échanges
Le moyen le plus rapide d'obtenir l'article que vous souhaitez est de retourner celui que vous possédez déjà, et une fois le retour approuvé, de procéder à un nouvel achat de l'article désiré.
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons si le remboursement a été approuvé.
S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine.
N'oubliez pas qu'il peut s'écouler un certain temps avant que votre banque ou l'émetteur de votre carte ne traite et n'enregistre le remboursement.
Contact
Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, veuillez nous contacter à :
📧 info@cambottle.com